Oi Fibra agora é Nio

A transição da Oi Fibra para a Nio marca o início de uma nova era na conectividade residencial e corporativa.

A mudança de marca não foi apenas estética, ela representa uma nova filosofia de serviço.

A Nio nasce com mais de 3 milhões de clientes herdados da Oi Fibra, trazendo uma proposta de internet banda larga sem enrolação.

A empresa oferece planos simples, atendimento eficiente e tecnologia de ponta.

A marca Nio vem da palavra “novo” (new) em inglês, e é exatamente isso que ela entrega: uma internet fibra nova, leve e confiável.

A criação da Nio foi resultado direto da reestruturação da Oi durante o seu processo de recuperação judicial.

A operação de internet fibra da Oi foi vendida em fevereiro de 2025, separando a infraestrutura física (V.tal) da carteira de clientes.

Essa carteira foi adquirida e passou a ser gerida pela Nio, que assumiu os serviços com foco em inovação e atendimento.

A transição foi planejada para manter a continuidade dos serviços e elevar a qualidade da internet banda larga oferecida.

A Nio garantiu que nenhum cliente fosse prejudicado com a transição:

1. Os contratos da Oi Fibra continuam válidos;
2. Os planos de internet residencial permanecem com as mesmas condições;
3. A forma de pagamento e o valor da fatura não foram alterados;
4. A velocidade contratada segue sendo entregue com estabilidade.

A nova marca traz uma proposta mais leve, digital e próxima do consumidor:

1. Nome curto, moderno e fácil de lembrar;
2. Comunicação clara e sem burocracia;
3. Foco em simplicidade e transparência nos serviços;
4. Posicionamento centrado na experiência do cliente.

A Nio aposta em tecnologia e gestão inteligente para entregar mais valor:

1. Aplicativo completo para controle da internet fibra;
2. Atendimento via WhatsApp, telefone e app 24h por dia;
3. Roteadores com Wi-Fi de última geração incluídos nos planos;
4. Interface intuitiva para gestão de fatura, consumo e suporte.

A transição foi pensada para ser imperceptível no dia a dia dos usuários.

Clientes que já utilizavam a Oi Fibra continuam com seus serviços normalmente, mas agora com acesso a novos benefícios e uma experiência mais moderna.

Nada muda para quem já tinha um plano ativo:

1. Os planos de internet residencial continuam válidos;
2. O valor da mensalidade permanece o mesmo;
3. A velocidade contratada é mantida sem alterações;
4. O cliente pode fazer upgrade quando quiser.

O suporte técnico continua disponível e ainda mais eficiente:

1. Atendimento 24h via app Nio e WhatsApp (21) 2741-0001;
2. Suporte grátis pelo telefone 0800 001 1000, das 7h às 22h;
3. Equipes treinadas para resolver problemas com agilidade;
4. Canal direto com o cliente para dúvidas e solicitações;
5. Suporte técnico especializado para todos os planos.

A Nio já começou a implementar melhorias nos serviços:

1. Planos com preço fixo até janeiro de 2028;
2. Desconto de R$ 10 para pagamento via cartão de crédito;
3. Inclusão de serviços como Globoplay, HBO Max e Paramount+;
4. Equipamentos mais modernos e cobertura ampliada.

A Nio Fibra oferece uma nova geração de internet banda larga, com foco em desempenho e acessibilidade.

A base da Nio é uma rede construída com tecnologia 100% fibra óptica:

• Conexão direta até o cômodo escolhido na sua residência;
• Menor interferência e maior estabilidade;
• Velocidades simétricas de download e upload;
• Ideal para quem busca uma internet fibra veloz e confiável.

A Nio atende tanto residências quanto empresas:

• Planos de 500 Mega, 700 Mega e 1 Giga para uso doméstico e empresarial;
• Soluções corporativas com conexão dedicada e alta disponibilidade;
• Atendimento especializado para demandas empresariais;
• Maquininha PagBank e antivírus EXA incluídos em planos empresariais.

Os planos Nio Fibra incluem equipamentos modernos e diversas ferramentas digitais:

• Roteadores comtecnologia Wi-Fi 6 nos planos Super e Ultra;
• Ponto extra Wi-Fi 6 Mesh no plano Ultra sem custo adicional;
• Aplicativo Nio para gestão de consumo, fatura e suporte;
• Compatibilidade com múltiplos dispositivos conectados simultaneamente.

A chegada da Nio Fibra trouxe avanços reais para os clientes e para o mercado.

A Nio está ampliando a sua cobertura nacional:

• Novas cidades estão sendo incluídas na rede;
• Consulta de disponibilidade pode ser feita online aqui em nossa página;
• Cadastro para aviso de cobertura futura disponível;
• Expansão planejada com base na demanda regional.

A transição para a Nio Fibra pode ser ainda mais vantajosa com algumas ações simples.

O app da Nio é a principal ferramenta para gerenciar sua internet banda larga:

• Receba notificações sobre novidades e atualizações;
• Acesse sua fatura digital e histórico de consumo;
• Solicite suporte técnico diretamente pelo app;
• Configure perfis de uso e controle parental com facilidade.

A Nio oferece opções que podem se adaptar melhor à sua rotina:

• Compare velocidades e benefícios dos novos planos;
• Veja quais incluem Wi-Fi 6 e ponto extra Mesh;
• Aproveite descontos para pagamento via cartão de crédito;
• Faça o upgrade diretamente pelo site ou aplicativo.

Manter os seus dados atualizados garante uma experiência mais segura:

• Acesse o portal Nio com seu login antigo da Oi Fibra;
• Verifique se suas informações estão corretas;
• Atualize telefone, e-mail e endereço se necessário;
• Gerencie tudo remAtive notificações para receber ofertas e alertas.otamente com segurança.